Política de Privacidad de Datos de FloristeriaDiana.com

1. Introducción

En FloristeriaDiana.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

FloristeriaDiana.com, con NIT  15427549-1, ubicada en Calle 43 # 38 -19 Barranquilla - Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web.

3. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

Información de identificación: Nombre completo, número de identificación.

Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

Información financiera: Información de pago, detalles de tarjetas de crédito o débito.

Información sobre el uso del sitio: Historial de compras, preferencias de productos, dirección IP, datos de cookies y tecnologías similares.

Información adicional proporcionada voluntariamente: Comentarios, opiniones, encuestas.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

Procesamiento de Transacciones: Procesar y gestionar sus compras y pedidos.

Atención al Cliente: Brindar atención al cliente y soporte técnico.

Marketing y Publicidad: Enviar información sobre productos, servicios y promociones.

Investigación y Desarrollo: Realizar encuestas, estudios de mercado y análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios.

Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer los datos personales bajo nuestro control.

Derecho de Rectificación: Actualizar y rectificar sus datos personales.

Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando estos no sean necesarios para las finalidades descritas.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines.

Derecho a la Portabilidad: Recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Derecho a la Revocación del Consentimiento: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

Uso de tecnologías de encriptación.

Controles de acceso restringido.

Monitorización de sistemas y auditorías regulares.

7. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los casos donde sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o cuando usted nos haya dado su autorización expresa. Esto incluye:

Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de nuestros servicios.

Entidades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley.

Socios Comerciales: Con su consentimiento expreso para fines de marketing conjunto.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recopilar información estándar de registro de internet y el comportamiento del visitante. Usted puede configurar su navegador para no aceptar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestro sitio web.

9. Retención de Datos Personales

Retenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requerido por la ley aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico floristeriadiana@hotmail.com o llamando al número +57 3005792207